Wie verdriet heeft en troost zoekt kan meestal bij een goede vriend of vriendin terecht, bij de eigen partner of een familielid. Vaak vinden mensen zelf een oplossing voor psychische problemen en voelen ze zich na een tijdje weer beter. De eerstelijnspsycholoog of de psychotherapeut/klinisch psycholoog komen in beeld als het niet mogelijk lijkt om psychische klachten of problemen in uw eentje of met behulp van vrienden op te lossen. Aan de andere kant is het niet verstandig hulp zoeken lang uit te stellen. Juist als u er vroeg bij bent kan een eerstelijnspsycholoog of de POH GGZ  (De praktijkondersteuner bij uw huisarts voor psychische klachten) u snel en effectief hulp bieden. Als u met deze hulp onvoldoende verbetering ervaart kan u door uw huisarts worden verwezen naar de tweede lijn, een SGGZ instelling, zoals Stichting PsyNovo. Bij Stichting PsyNovo SGGZ kan een intake plaatsvinden zodra wij de verwijzing van uw huisarts hebben ontvangen.